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Puis je retourner ma commande ?
Vous pouvez nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception. L’article retourné doit être neuf , propre et dans son emballage d’origine. Tous les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront faire l’objet d’un retour . Malheureusement tout article qui aurait été détérioré ne sera ni remboursé , ni repris , ni échangé . Dans ce cas , vous resterez propriétaire de l’article , vous pourrez vous le faire renvoyer à votre adresse à vos frais dans un délai de 15 jours .
Comment faire pour nous retourner votre commande ?
Nous vous remercions de nous contacter par e mail à l’adresse suivante : pourvous@palissadesign-shop.com en indiquant toutes les informations nécessaires : nom du modèle , n° commande , coordonnées , éventuellement le motif cela nous permettra de nous améliorer .
Les frais de retour sont à votre charge , le produit doit être renvoyé dans un délai de 10 jours qui suivent la demande d’échange ou de remboursement à l’adresse suivante :
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Villa Christophine c2 402
33520 Bruges
En cas d’échange la livraison du nouveau produit sera pris en charge par Palissadesign en colissimo .
Si vous préférez un remboursement de votre article , nous vous remercions de l’indiquer dans votre mail à l'adresse : pourvous@palissadesign-shop.com.
Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis dans nos locaux :
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bien entendu si le retour respecte bien les règles indiquées sous la rubrique ‘Puis je retourner ma commande ?’